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2. 收集参考的资料
要了解客户所需,最直接的方法就是参考现有的网站。我们通常会要求客户提供一些可以参考的网站(可能是一些同行的网站,也可能是视觉上感觉不错的范例),给我们一个初步的方向,然后再经过一番沟通,更精准的了解客户的个别需求后,帮客户做初步的建议。
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3. 网站的架构与资料整理
规划网站架构的方法有很多,大多数都会使用树状图的方式来表示。我们这时候会建议客户使用简单的「Windows档案管理员」来归纳整理档案。
4. 联络沟通方式
一般业主都会设定一位专门负责的窗口与我们联络,此时可以协议联络的时间与方式。例如有使用Skype的客户就可以直接在Skype讨论;或是业主本身并不常在电脑前面,也可以用E-Mail加上简讯沟通(通知到信);也有业主不是那么常用电脑,那我们就会使用电话联络+传真辅助的方式来联络。