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一、了解进入我们网站的顾客
这一步,在好多人看来其实不是很重要,但在小编看来,了解我们的顾问,读懂我们的顾客是最重要的,从用户看到我们信息-进而点击-浏览-加入购物车-下订单-付款,只有了解每个阶段用户的心理,才能更好的去做好设计。
二、在不同的阶段抓住用户的心
人们的购买行为分为理性的和不理性的,而我们电子商务网站的在不同阶段就要紧抓用户的心,调动用户的不理性购买行为,所以在各个阶段的设计方面,在保证产品信息真实的基础上,尽最大的可能放大优势,让产品的优势吸引顾客,比如苹果的产品页面设计,总是能在不同的阶段展现给用户产品的最大优势,紧紧的一步步抓住用户的心,而且随着时代的变迁,苹果也在做着不断的进步,例如:产品由原来的单一白色,增加到白色,黑色,金色,而最新的苹果SE还有银色,金色,深空灰,玫瑰金,这样的设计给到用户的是更多的选择,用户的选择空间大了,用户的内心购买欲望自然就大喽。